(대면) 공감과 소통의 MZ세대 코칭과정(3기)

❏ 교육개요

◦ 목  표: 코칭 대화의 핵심 스킬 및 대화 모델에 대한 학습·실습을 통한 실질적인 대화 역량 강화

◦ 특  징: 조직 현장 및 일상생활 속 실제 코칭 사례로 구성된 실습을 통한 코칭 역량 강화 과정

◦ 기  간: 2024. 9. 9.(월) ~ 9. 11.(수) / 3일, 대면교육

◦ 대  상: 공무원, 지방공공기관 팀장급 이상 관리자

◦ 인  원: 30명

◦ 시  간: 총 21시간(직무 16시간, 행정 5시간)

❏ 교육내용

구분	교 과 목	시간	주 요 내 용	교 수 법
계		21
직 무		16
M1 세대 간 소통	MZ세대와의 커뮤니케이션	2	∙ 세대 간 특징 및 차이에 대한 이해 ∙ 구성원을 이끄는 소통·갈등 관리 방법	이론학습 사례학습
M2 코칭리더십과 코칭이해	패러다임의 변화와 코칭 리더십	1	∙ 경영환경 패러다임의 변화 ∙ MZ세대 이해와 리더십, 팔로워십에 대한 관점 전환 필요성 ∙ 코칭 리더십, 코칭 대화의 중요성 인식	이론학습 토의
	리더의 감성지능	2	∙ 나는 어떤 유형의 리더인가 ∙ 리더의 감성지능과 심리적 안전감 ∙ 대화와 감정의 관계	이론학습 토의 개인실습
	코칭에 대한 이해	3	∙ 코칭의 정의와 기본 철학 ∙ 일반 대화와 코칭 대화의 차이 ∙ 코칭과 다른 접근법의 차이	이론학습 토의 개인실습
M3 코칭 핵심스킬	적극적으로 경청하기	2	∙ 내 인생 최고의 대화는(1:1 Interview) ∙ 커뮤니케이션 및 감정과 욕구의 이해 ∙ 경청의 의미와 4단계 ∙ 경청의 필요성과 경청 Tip	이론학습 토의 개인실습
	효과적인 발견 질문하기	2	∙ 좋은 질문 vs 나쁜 질문 ∙ 좋은 질문의 특성 ∙ 리더를 위한 질문 & 질문 실습	이론학습 토의 개인실습
	공감과 인정 기반 피드백	2	∙ 공감과 인정의 의미 및 종류(인정 vs 동의) ∙ 공감과 인정의 피드백	이론학습 토의 개인실습
	코칭 대화 모델 및 코칭 실습	2	∙ 코칭 대화 모델 및 프로세스 이해 ∙ 데모 코칭 및 코칭 실습	이론학습 토의 개인실습
행 정	행정시간	5	∙ 입교 및 교육안내 ∙ 설문조사 및 수료	-

※ 상기 일정 및 내용은 변동될 수 있음

❏ 교육진행일정표

일 자	시 간	소요	내 용	비 고
9.9. (월)	09:00~10:00	1	교육생 등록	인재개발센터
	10:00~11:00	1	교육안내	인재개발센터
	11:00~13:00	2	MZ세대와의 커뮤니케이션
	13:00~14:00	1	점심시간
	14:00~15:00	1	패러다임의 변화와 코칭 리더십
	15:00~17:00	2	리더의 감성지능
9.10. (화)	09:00~12:00	3	코칭에 대한 이해
	12:00~13:00	1	점심시간
	13:00~15:00	2	적극적으로 경청하기
	15:00~17:00	2	효과적인 발견 질문하기
9.11. (수)	09:00~11:00	2	공감과 인정 기반 피드백
	11:00~13:00	2	코칭 대화 모델 및 코칭 실습
	13:00~14:00	1	점심시간
	14:00~16:00	2	총평	인재개발센터
	16:00~17:00	1	설문조사 및 수료	인재개발센터

※ 상기 일정 및 내용은 변동될 수 있음